Ресурсы
Опасения или вопросы по поводу вашего ухода?
Есть опасения по поводу вашего лечения?
- У вас и вашей семьи есть варианты! Помощь доступна.
- Попросите помощи или обсудите свою проблему с сотрудником диализного учреждения (социальным работником, старшей медсестрой, врачом или администратором).
- Прочтите соглашение о правах и обязанностях пациента вашего учреждения.
- Запросите и просмотрите процесс подачи жалоб на учреждение.
- Работайте вместе со своей командой по уходу, чтобы решить проблемы в учреждении.
- Запросите копию Политики рассмотрения жалоб Network 13 для ознакомления.
Если у вас все еще есть беспокойство или жалоба:
- Свяжитесь с бесплатным номером для пациентов сети 13.
- Поговорите с лицом, ответственным за обслуживание пациентов.
- Рассмотрите варианты решения ваших проблем/жалоб/претензий.
- Работайте с Сетью для рассмотрения и разрешения проблем.
Если у вас все еще есть беспокойство:
Сеть 13 — это организация, заключившая договор с Центрами услуг Medicare и Medicaid (CMS) на:
- Помощь в разрешении жалоб и жалоб пациентов;
- Предоставлять информацию о заболевании почек пациентам и их семьям в Арканзасе, Луизиане и Оклахоме; и
- Обеспечить образование и лидерство специалистам в области почек.
Для получения дополнительной информации или подачи жалобы обращайтесь:
HSAG: СЕТЬ ESRD 13
4200 Perimeter Center Drive, Ste. 102
Оклахома-Сити, ОК 73112
Основной номер: 405-942-6000
www.network13.org.
Электронная почта: info@nw13.esrd.net
ДЕПАРТАМЕНТ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ И БОЛЬНИЦ ЛУИЗИАНЫ
602 Н. Пятая улица, 2-й этаж
Батон-Руж, Луизиана 70802
Почтовый ящик 3767, Батон-Руж, Луизиана 70821
225-342-0138