У вас и вашей семьи есть варианты! Помощь доступна.
Попросите помощи или обсудите свою проблему с сотрудником диализного учреждения (социальным работником, старшей медсестрой, врачом или администратором).
Прочтите соглашение о правах и обязанностях пациента вашего учреждения.
Запросите и просмотрите процесс подачи жалоб на учреждение.
Работайте вместе со своей командой по уходу, чтобы решить проблемы в учреждении.
Запросите копию Политики рассмотрения жалоб Network 13 для ознакомления.
Если у вас все еще есть беспокойство или жалоба:
Свяжитесь с бесплатным номером для пациентов сети 13.
Поговорите с лицом, ответственным за обслуживание пациентов.
Рассмотрите варианты решения ваших проблем/жалоб/претензий.
Работайте с Сетью для рассмотрения и разрешения проблем.
Если у вас все еще есть беспокойство:
Сеть 13 — это организация, заключившая договор с Центрами услуг Medicare и Medicaid (CMS) на:
Помощь в разрешении жалоб и жалоб пациентов;
Предоставлять информацию о заболевании почек пациентам и их семьям в Арканзасе, Луизиане и Оклахоме; и
Обеспечить образование и лидерство специалистам в области почек.
Для получения дополнительной информации или подачи жалобы обращайтесь:
HSAG: СЕТЬ ESRD 13
4200 Perimeter Center Drive, Ste. 102
Оклахома-Сити, ОК 73112
Основной номер: 405-942-6000
www.network13.org.
Электронная почта: info@nw13.esrd.net
ДЕПАРТАМЕНТ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ И БОЛЬНИЦ ЛУИЗИАНЫ
602 Н. Пятая улица, 2-й этаж
Батон-Руж, Луизиана 70802
Почтовый ящик 3767, Батон-Руж, Луизиана 70821
225-342-0138
ЗАПИСАТЬСЯ НА ПРИЕМ
Запишитесь сейчас и получите бесплатную консультацию.