موارد
مخاوف أو أسئلة حول رعايتك؟
هل لديك قلق بشأن علاجك؟
- أنت وعائلتك لديك خيارات! المساعدة متاحة.
- اطلب المساعدة من أحد موظفي مرفق غسيل الكلى أو ناقش مخاوفك معه (الأخصائي الاجتماعي، أو الممرضة الرئيسية، أو الطبيب، أو المسؤول).
- اقرأ اتفاقية حقوق ومسؤوليات المريض الخاصة بمنشأتك.
- طلب ومراجعة عملية تقديم شكوى المنشأة.
- اعمل مع فريق الرعاية الخاص بك لحل المخاوف في المنشأة.
- اطلب نسخة من سياسة التظلم الخاصة بـ Network 13 لمراجعتها.
إذا كان لا يزال لديك قلق أو شكوى:
- اتصل بالرقم المجاني للشبكة 13 للمريض.
- تحدث مع الشخص المسؤول عن خدمات المرضى.
- قم بمراجعة الخيارات لمعالجة مخاوفك/الشكاوى/التظلمات.
- العمل مع الشبكة لمعالجة المخاوف وحلها.
إذا كان لا يزال لديك قلق:
Network 13 هي منظمة متعاقدة مع مراكز الرعاية الطبية والخدمات الطبية (CMS) من أجل:
- المساعدة في حل شكاوى وتظلمات المرضى؛
- توفير معلومات حول أمراض الكلى للمرضى وعائلاتهم في أركنساس ولويزيانا وأوكلاهوما؛ و
- توفير التعليم والقيادة لمتخصصي الكلى.
لمزيد من المعلومات أو لتقديم تظلم، اتصلوا بـ:
HSAG: شبكة ESRD 13
4200 محيط مركز القيادة، سانت. 102
أوكلاهوما سيتي، أوكلاهوما 73112
الرقم الرئيسي: 405-942-6000
www.network13.org.
البريد الإلكتروني: info@nw13.esrd.net
إدارة الصحة والمستشفيات في لويزيانا
602 ن الشارع الخامس الدور الثاني
باتون روج، لوس أنجلوس 70802
ص.ب 3767، باتون روج، لوس أنجلوس 70821
225-342-0138