Recursos
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¿Inquietudes o preguntas sobre su atención?
¿Tiene alguna inquietud con respecto a su tratamiento?
- ¡Tú y tu familia tienen opciones! Hay ayuda disponible.
- Solicite ayuda o analice su inquietud con un miembro del personal del centro de diálisis (trabajador social, jefe de enfermería, médico o administrador).
- Lea el acuerdo de derechos y responsabilidades del paciente de su centro.
- Solicitar y revisar el proceso de quejas de la instalación.
- Trabaje con su equipo de atención para resolver las inquietudes en el centro.
- Solicite una copia de la Política de quejas de Network 13 para revisarla.
Si todavía tiene una inquietud o queja:
- Comuníquese con el número gratuito para pacientes de Network 13.
- Hable con el responsable de Servicios al Paciente.
- Revise las opciones para abordar sus inquietudes/quejas/quejas.
- Trabajar con la Red para abordar y resolver inquietudes.
Si aún tiene alguna inquietud:
Network 13 es una organización bajo contrato con los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid (CMS) para:
- Ayudar a resolver quejas y quejas de los pacientes;
- Proporcionar información sobre la enfermedad renal a pacientes y familias en Arkansas, Luisiana y Oklahoma; y
- Proporcionar educación y liderazgo a los profesionales renales.
Para obtener más información o presentar una queja, comuníquese con:
HSAG: RED ESRD 13
4200 Perimeter Center Drive, Ste. 102
Ciudad de Oklahoma, OK 73112
Número principal: 405-942-6000
www.network13.org.
Correo electrónico: info@nw13.esrd.net
DEPARTAMENTO DE SALUD Y HOSPITALES DE LUISIANA
602 N. Quinta Calle, 2do piso
Baton Rouge, Luisiana 70802
Apartado postal 3767, Baton Rouge, LA 70821
225-342-0138